Obchodné podmienky

1. Poskytovateľ, partner a pôsobnosť podmienok

1.1. Poskytovateľom služieb a prevádzkovateľom portálu Tobogana je MEDIBEARS s. r. o., so sídlom J. Bendíka 738/6, 971 01 Prievidza, IČO: 56 818 301, DIČ: 2122462584, IČ DPH: SK2122462584, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 55562/R (ďalej „Tobogana“). Kontaktný e-mail pre objednávky a sťažnosti: udaje@tobogana.sk. Nezákonný obsah možno oznámiť na ten istý e-mail alebo tlačidlom „Nahlásiť chybu v údajoch“ na stránke hotela či atrakcie.

1.2. Obchodným partnerom je podnikateľ, ktorý objednáva služby Tobogana v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou (ďalej „Partner“). Tieto podmienky upravujú platené služby a služby výslovne označené v ponuke ako bezplatné medzi podnikateľmi; neupravujú používanie portálu návštevníkmi ani zmluvy o pobyte, vstupe či inom plnení poskytovanom návštevníkom.

1.3. Zariadením sa rozumie najmä hotel, penzión, apartmán, iné ubytovacie zariadenie, atrakcia, výletné miesto, prevádzka alebo poskytovateľ služieb pre rodiny, ktorého prezentácia je predmetom objednávky. Jedna prezentácia sa vzťahuje na jedno zariadenie, ak ponuka neurčuje inak.

1.4. Partner musí byť oprávnený prezentovať zariadenie a poskytnúť jeho podklady. Osoba konajúca za Partnera musí byť oprávnená uzavrieť zmluvu. Agentúra alebo iný zástupca uvedie, či koná vo vlastnom mene alebo v mene zastúpeného podnikateľa. Zmluvný partner, propagovaný podnikateľ a prípadný odlišný platiteľ reklamy musia byť identifikovaní ešte pred uzavretím zmluvy.

1.5. Zmluvu tvorí prijatá ponuka vrátane špecifikácie služby a tieto podmienky v sprístupnenej verzii. Výslovne dohodnutá individuálna odchýlka má prednosť pred všeobecným znením; nedotýka sa kogentných právnych pravidiel. Vlastné podmienky Partnera sa použijú iba po výslovnom prijatí zo strany Tobogana.

2. Predmet a hranice služby

2.1. Tobogana poskytuje reklamný priestor, zvýraznenie alebo rozšírenú prezentáciu zariadenia na doménach tobogana.sk a tobogana.cz v dohodnutom rozsahu. Rodinný profil a Rodinný profil Plus platia na oboch doménach. Ostatné formáty platia na doméne, v krajine, regióne alebo pri atrakcii, ktoré uvádza ponuka. Objednávka nezahŕňa ďalšie jazyky, sociálne siete, newsletter, platenú reklamu mimo portálu ani partnerské distribučné kanály.

2.2. Výsledkom služby je riadne poskytnutie objednanej prezentácie alebo kapacity, nie dosiahnutie určitého obchodného výsledku. Minimálny počet zobrazení, kliknutí, dopytov alebo rezervácií je záväzný iba vtedy, ak je v ponuke výslovne označený ako garantovaný a je dohodnutý spôsob merania aj nápravy pri nesplnení.

2.3. Tobogana pri službách podľa týchto podmienok sama neposkytuje ubytovanie ani prevádzku atrakcie, neprijíma úhrady za tieto plnenia a nie je zmluvnou stranou zmluvy medzi návštevníkom a prevádzkovateľom zariadenia. Odkaz na rezerváciu alebo kontakt vedie k Partnerovi alebo ním označenému poskytovateľovi. Tým nie je vylúčená vlastná zákonná zodpovednosť Tobogana za jej konanie a obsah.

2.4. Platená prezentácia nie je certifikátom kvality alebo bezpečnosti zariadenia. Nezahŕňa získanie pozitívnej recenzie, zmenu hodnotenia, potlačenie oprávnenej kritiky ani oprávnenie používať označenie overenia bez splnenia jeho zverejnených pravidiel.

2.5. Bezplatný základný záznam a nezávislý redakčný obsah sú oddelené od platenej služby. Skončením platenej služby sa nezakladá právo na vymazanie oprávnene zverejnených recenzií alebo redakčných informácií. Ďalšie používanie podkladov dodaných výlučne pre platenú kampaň podlieha článku 8.

2.6. Tobogana nezaväzuje Partnera k cenovej parite ani k výhradnému predaju jeho služieb cez portál. Reklamná exkluzivita sa vzťahuje iba na konkrétny priestor, územie a čas výslovne uvedené v ponuke. Doplnkové spotrebiteľské služby ani affiliate distribúcia nie sú súčasťou objednávky, ak ich ponuka konkrétne neuvádza.

3. Formáty a špecifikácia prezentácie

3.1. Ponukou je e-mail podľa bodu 4.3 so špecifikáciou objednaných služieb. Ponuka identifikuje zariadenie, formát, prípadne atrakciu, obdobie, cenu každej služby a menu; regionálne formáty sa vzťahujú na región zariadenia. Umiestnenie, domény, pravidlá rotácie a exkluzivity a rozsah štatistík štandardných formátov určujú články 2, 3, 9 a 10; ponuka uvádza iba odchýlky od nich a každú výslovnú garanciu.

3.2. „Tip týždňa v regióne“ je časovo obmedzená prezentácia so skutočnou ponukou pre rodiny. Ponuka určí región a presné obdobie. Ak ponuka neurčuje inak, na rovnakom tipe, doméne a v rovnakom regióne a období je jeden Partner. Tip týždňa je platená služba na jeden kalendárny týždeň od pondelka do nedele; text ponuky Tobogana pred zverejnením skontroluje podľa článku 6. Týždeň, ktorý si žiadny Partner neobjedná, môže Tobogana obsadiť redakčným tipom s označením „Tip redakcie“; redakčný tip nie je platenou službou a nevzniká naň nárok. „Tip mesiaca“ je prezentácia jedného zariadenia na kalendárny mesiac na úvodnej stránke domény jeho krajiny a nad výpismi hotelov tejto krajiny.

3.3. „Zvýraznené v regióne“ je blok najviac troch platených prezentácií, nie rebríček troch najkvalitnejších zariadení. Ak ponuka neurčuje inak, pre rovnaký blok a obdobie sa predávajú najviac tri aktívne miesta. Poradie v bloku sa určuje podľa bodu 9.5; nákup negarantuje prvé miesto ani presný podiel kliknutí.

3.4. „Hotel pri atrakcii“ alebo „Ubytovanie pri atrakcii“ predstavuje umiestnenie pri konkrétnej atrakcii alebo skupine atrakcií uvedenej v ponuke. Samotné susedstvo prezentácií neznamená obchodné partnerstvo, spoločnú ponuku alebo odporúčanie prevádzkovateľa atrakcie.

3.5. „Banner regiónu“ je reklamná plocha v dohodnutom regióne, rozmere, období a režime zobrazenia. Ponuka musí uviesť, či ide o výhradné zobrazenie alebo o rotáciu; pri rotácii aj jej rozsah a spôsob rozdeľovania kapacity.

3.6. „Rodinný profil“ je ročná rozšírená prezentácia zariadenia v rozsahu uvedenom v ponuke, najmä fotografie nad rámec troch fotografií bezplatného záznamu, rodinné ponuky s cenou „od“, prehľad štatistík a porovnanie so susednými zariadeniami. Podmienky položiek vybavenia (najmä vekové obmedzenia, termíny, otváracie hodiny, príplatky, dozor a obmedzenia) a odpovede na otázky rodičov môže zariadenie zverejniť aj bez platenej prezentácie; zobrazujú sa bez ohľadu na platbu a nie sú súčasťou Rodinného profilu. Zariadenie s Rodinným profilom sa vo výpisoch zobrazuje nad zariadeniami bez platenej prezentácie a je označené ako reklama. „Rodinný profil Plus“ zahŕňa rozsah Rodinného profilu a vo výpisoch sa zobrazuje nad zariadeniami s Rodinným profilom. Pri vyhľadávaní pri atrakcii platí prednostné umiestnenie iba v rámci rovnakej časovej skupiny. Pri radení podľa času cesty z domu sa neuplatňuje. Poradie upravuje bod 9.5.

3.7. Iné formáty a balíky možno dohodnúť individuálne. Rozsah plnenia nemožno dodatočne jednostranne zúžiť alebo nahradiť iným regiónom, doménou či formátom. Primerané úpravy rozmerov a rozloženia pre mobilné zariadenia sú prípustné, pokiaľ zachovávajú dohodnutú funkciu a viditeľnosť.

3.8. Obdobia sa vyhodnocujú podľa časového pásma Europe/Bratislava. Začiatok a koniec každej služby uvádza ponuka. Ročná služba trvá 12 po sebe idúcich mesiacov. Služba, ktorej obdobie sa počíta od začiatku (ročná služba, sezóna Zvýraznené v regióne, Zvýraznená akcia na 30 dní), sa začína dňom potvrdenia objednávky podľa bodu 4.4, ak je neskorší ako začiatok uvedený v ponuke, a trvá celé objednané obdobie. Ak by posunuté obdobie zasiahlo do kapacity, ktorú už má podržanú alebo zaplatenú iný Partner alebo ten istý Partner na nasledujúce obdobie, zostáva pôvodné obdobie a za celú neposkytnutú časť tohto obdobia pred potvrdením má Partner nárok na nápravu podľa bodu 12.3. Služba viazaná na kalendárny týždeň alebo mesiac (Tip týždňa, Tip mesiaca, Banner regiónu) trvá v objednanom období; za dni pred pripísaním platby nevzniká nárok na náhradu, za dni od pripísania platby do potvrdenia sa postupuje podľa bodu 12.3.

3.9. Doplnok „Akciové pobyty“ je ročný doplnok k jednému zariadeniu, ktorý si Partner objedná cez osobný odkaz s ponukou alebo v účte hotela; nevyžaduje Rodinný profil. Ponuky Partner zverejňuje v účte hotela, ktorý získa prevzatím profilu. S doplnkom Partner zverejňuje naraz najviac desať ponúk v sekcii Akciové pobyty na doméne krajiny zariadenia; tieto ponuky sa zobrazujú aj na profile zariadenia. S doplnkom môže mať uložených najviac dvadsať ponúk s neukončeným obdobím pobytu vrátane pozastavených ponúk; iba s Rodinným profilom najviac päť. Do sekcie patria pobyty s ubytovaním a určeným obdobím, so zľavou alebo s programom pre deti; podujatia bez ubytovania do nej nepatria. Každá ponuka v sekcii je označená ako reklama. Odkaz na sekciu sa v menu a päte webu zobrazuje a indexovanie sekcie sa povoľuje iba vtedy, keď je v krajine zverejnených aspoň desať dostupných ponúk od aspoň piatich zariadení. Dovtedy je sekcia dostupná priamym odkazom.

3.10. „Zvýraznená akcia“ je umiestnenie jednej ponuky Partnera navrchu sekcie Akciové pobyty a navrchu výsledkov pri filtri regiónu zariadenia na 30 dní, s označením „Zvýraznená akcia · Reklama“. V jednom regióne a období sú najviac dve Zvýraznené akcie. Objednať ju možno iba s doplnkom Akciové pobyty, aj s už objednaným. Zvýraznenie sa zobrazuje iba počas platnosti doplnku. Zvýraznená akcia je platené umiestnenie. Poradie upravuje bod 9.9.

4. Objednávka, podržanie a uzavretie zmluvy

4.1. Partner objednáva cez objednávkový formulár v účte hotela alebo cez osobný odkaz s ponukou. V jednej objednávke môže objednať viac služieb; každá služba sa podrží, potvrdí, mení a ruší samostatne. Pred odoslaním objednávky Partner vidí pri každej službe obdobie, cenu bez DPH a celkovú sumu, môže údaje opraviť a potvrdí súhlas s týmito podmienkami. Odoslanie objednávky je žiadosťou o ponuku; Partnera nezaväzuje na úhradu. Samotné vyplnenie dotazníka o zariadení nepredstavuje objednávku platenej služby. Ak objednávku nemožno odoslať cez formulár, Tobogana na žiadosť zaslanú e-mailom pošle ponuku e-mailom s náležitosťami podľa bodu 4.3; ďalej sa postupuje podľa bodov 4.4 až 4.6. Postup podľa bodov 4.2 a 4.3 sa vzťahuje na platené služby. Bezplatná služba čaká na redakčné posúdenie bez lehoty na úhradu; zmluva vzniká podľa poslednej vety bodu 4.4.

4.2. Pri odoslaní objednávky systém automaticky overí dostupnosť a podmienky formátu. Nedostupnú službu odmietne hneď; pri objednávke viacerých služieb podrží všetky alebo žiadnu. Dostupnú službu podrží na sedem kalendárnych dní od odoslania objednávky; počas podržania ju nemožno predať inému Partnerovi. Partner môže mať naraz podržaných najviac šesť služieb. Automatická kontrola neposudzuje oprávnenie Partnera ani obsah prezentácie; Tobogana ich preverí podľa bodu 4.5.

4.3. Po odoslaní objednávky pošle Tobogana na e-mail uvedený v objednávke automatický e-mail o prijatí objednávky. Tento e-mail je ponukou Tobogana na uzavretie zmluvy. Uvádza zariadenie, každú objednanú službu s obdobím a cenou bez DPH, prípadnú zľavu, celkovú sumu, dátum a čas konca podržania a odkaz na tieto podmienky s označením ich verzie; Partner si e-mail aj podmienky môže uložiť. Tobogana následne pošle zálohovú faktúru na sumu objednaných služieb. Ak sa údaje v e-maile odlišujú od objednávky, Partner to oznámi pred úhradou.

4.4. Zmluva o objednaných službách vzniká pripísaním celej sumy zálohovej faktúry na určený účet Tobogana do konca podržania. Úhradou Partner prijíma ponuku a uvedenú verziu podmienok. Po pripísaní platby Tobogana objednávku potvrdí e-mailom spravidla do dvoch pracovných dní; potvrdenie nie je ďalšou podmienkou vzniku zmluvy. Dňom potvrdenia na účely bodu 3.8 je deň, keď Tobogana objednávku po pripísaní platby potvrdí; potvrdzujúci e-mail uvádza z toho vyplývajúci začiatok a koniec každej služby. Služba sa zobrazuje až po potvrdení, najskôr od svojho začiatku a po splnení podmienok zverejnenia podľa článku 6. Ak Tobogana s Partnerom výslovne dohodne bezplatnú službu, zmluva o nej vzniká doručením potvrdenia od Tobogana Partnerovi.

4.5. Tobogana môže do dvoch pracovných dní od odoslania objednávky objednávku odmietnuť, najmä pri chýbajúcom oprávnení Partnera, nezákonnom alebo zjavne nepravdivom obsahu, preukázateľnom nesúlade so zverejneným rodinným zameraním portálu alebo pri chybe systému pri overení dostupnosti či ceny. Tobogana si výslovne vyhradzuje právo z uvedených dôvodov ponuku pred uzavretím zmluvy odvolať alebo po jej uzavretí od zmluvy odstúpiť. Oznámenie s uvedením dôvodu posiela e-mailom; je účinné doručením Partnerovi a musí mu dôjsť v lehote podľa prvej vety. Prijatú platbu vráti v plnej výške do 14 dní od odmietnutia, a ak príde neskôr, do 14 dní od jej prijatia. Storno sa neuplatní.

4.6. Ak celá suma nie je pripísaná do konca podržania, podržanie aj ponuka automaticky zaniknú bez storna a služba sa uvoľní. Oneskorená, čiastočná alebo nesprávne identifikovaná platba sama osebe nezakladá nárok na pôvodnú službu ani obdobie. Oneskorená úplná platba sa považuje za nový návrh Partnera na uzavretie zmluvy za pôvodných podmienok vrátane pravidla začiatku podľa bodu 3.8. Tobogana ho môže po overení dostupnosti prijať e-mailovým potvrdením; zmluva vzniká doručením tohto potvrdenia Partnerovi. Inak si vyžiada objasnenie alebo ponúkne iné obdobie; ak sa strany nedohodnú, prijaté prostriedky vráti najneskôr do 14 dní od ich prijatia.

4.7. Tobogana uchová záznam o objednávke vrátane času jej odoslania a súhlasu s podmienkami, o odoslaní e-mailu o prijatí objednávky a o potvrdení, ako aj znenie každej verzie podmienok. Po uzavretí zmluvy možno jej rozsah meniť iba dohodou alebo postupom výslovne uvedeným v týchto podmienkach.

5. Cena, preddavok a trvanie

5.1. Cena je pevná v mene EUR alebo CZK uvedenej v ponuke. Ponuka uvádza cenu bez DPH a menu; príslušný režim DPH a celkovú sumu na úhradu uvádza zálohová faktúra pred prijatím ponuky. DPH sa účtuje iba v rozsahu vyplývajúcom zo skutočného daňového postavenia dodávateľa, odberateľa a charakteru plnenia.

5.2. Pri cezhraničných službách sa miesto dodania a prípadné prenesenie daňovej povinnosti určia podľa príslušných predpisov. Partner poskytne správne údaje o svojom sídle, prijímajúcej prevádzkarni a registrácii pre DPH a bezodkladne oznámi ich zmeny. Samotná voľba českého jazyka, domény alebo meny neurčuje režim DPH.

5.3. Ak ponuka neurčuje inak, požaduje sa 100 % ceny vopred. Zálohová faktúra je výzvou na úhradu, nie daňovým dokladom. Tobogana vystaví doklad k prijatej platbe, vyúčtovací doklad a prípadný opravný doklad v zákonnom rozsahu a lehotách. Partner súhlasí s elektronickým doručovaním faktúr.

5.4. Zvýhodnenie pre zakladajúcich partnerov vo výške 50 % sa poskytne iba vtedy, ak je výslovne uvedené v ponuke. Vzťahuje sa na prvú objednávku príslušného formátu pre konkrétne zariadenie daného Partnera objednanú do dátumu uvedeného v ponuke; pri ročnej službe len na prvých 12 mesiacov. S ďalšími zľavami sa nekombinuje, ak ponuka neurčuje inak.

5.5. Zľava neznamená nárok na rovnakú cenu pri ďalšom období. Už dohodnutú cenu nemožno spätne zvýšiť iba preto, že sa neskôr zmenil cenník alebo návštevnosť portálu.

5.6. Služba na dobu určitú sa automaticky nepredlžuje. Tobogana môže zaslať ponuku na pokračovanie, spravidla aspoň 30 dní pred skončením ročnej služby. Nové obdobie vzniká iba novou objednávkou a jej úhradou podľa článku 4; neodoslanie upozornenia nepredlžuje pôvodnú zmluvu.

6. Dodanie, kontrola a schválenie obsahu

6.1. Podklady potrebné pre štandardný formát Partner dodáva pri objednávke alebo ich sprístupňuje v účte hotela; pri osobitne dohodnutej tvorbe kampane ich dodáva v lehote uvedenej v ponuke. Podklady musia spĺňať dohodnuté technické parametre a umožňovať pravdivú prezentáciu konkrétneho zariadenia.

6.2. Partner zodpovedá za správnosť, aktuálnosť a zákonnosť dodaných alebo ním schválených údajov, najmä o cenách, dostupnosti, rodinnom vybavení, vekových a výškových obmedzeniach, sezónnosti a bezpečnostných podmienkach. Nepravdivé údaje nesmie odôvodňovať marketingovou skratkou.

6.3. Tobogana môže vykonať jazykovú korektúru a technické úpravy bez zmeny významu. Zásadné zmeny cien, podmienok ponuky, vybavenia alebo tvrdení o zariadení vyžadujú schválenie Partnera. Ak Tobogana pripravuje nový reklamný text alebo významový preklad, predloží ho na schválenie; mlčanie Partnera samo osebe neznamená schválenie nových skutkových tvrdení.

6.4. Partner poskytne pripomienky alebo schválenie do dvoch pracovných dní od doručenia náhľadu, ak nie je dohodnuté inak. Počet zahrnutých tvorivých úprav a cena práce navyše musia byť uvedené v ponuke; dodatočná platená práca vyžaduje predchádzajúci súhlas Partnera.

6.5. Ak podklady chýbajú alebo sú nepoužiteľné, Tobogana upozorní Partnera a poskytne primeranú dodatočnú lehotu, spravidla aspoň dva pracovné dni. Ak to blízky termín objektívne neumožňuje, upozorní ho na konkrétny následok. Omeškanie Partnera neposúva automaticky koniec rezervovanej kampane.

6.6. Ak sa kampaň pre neposkytnutú súčinnosť nemôže spustiť, strany sa môžu dohodnúť na náhradnom termíne. Bez dohody Tobogana po márnej dodatočnej lehote zruší neuskutočniteľnú časť a vyúčtuje ju podľa článku 11; nerozšíri tým nárok nad cenu dotknutej objednávky. Neuskutočnenú prezentáciu nesmie vykazovať ako skutočne zobrazenú.

6.7. Kontrola zo strany Tobogana nie je úplným právnym auditom Partnerových podkladov a nezbavuje Partnera jeho povinností. Tobogana však zodpovedá za vlastné zásahy a rozhodnutia v zákonnom rozsahu; nesmie vedome publikovať nepravdivú alebo nezákonnú prezentáciu.

7. Ponuky pre rodiny a povinnosti voči návštevníkom

7.1. Ponuka musí jednoznačne uvádzať poskytovateľa plnenia, obsah balíka alebo zvýhodnenia, cenu alebo spôsob jej výpočtu, počet osôb a relevantný vek detí, trvanie pobytu alebo vstupu, spôsob rezervácie a podstatné obmedzenia. Údaj o cene musí návštevníkovi umožniť zistiť povinné príplatky a poplatky, vrátane spôsobu ich výpočtu, ak ich nemožno určiť vopred.

7.2. Musí byť odlíšené obdobie na uplatnenie ponuky od obdobia pobytu alebo návštevy. Obmedzenie na vybrané dni, kapacitu, kategóriu izby, minimálny počet nocí alebo konkrétny rezervačný kanál nesmie byť skryté. Označenie „od“ možno použiť len pri skutočne dostupnej ponuke za deklarovaných podmienok.

7.3. Partner zabezpečí, aby inzerované zvýhodnenie bolo reálne dostupné počas dohodnutého obdobia a v oznámenom rozsahu. Nesplniteľnú ponuku, vyčerpanie kapacity alebo podstatnú zmenu oznámi prevádzkovateľovi Tobogana bezodkladne, najneskôr do 24 hodín od zistenia; pri bezpečnostnom riziku okamžite.

7.4. Tobogana neaktuálnu alebo dôvodne spochybnenú ponuku primerane označí, opraví alebo dočasne skryje a postupuje podľa článku 13. Partner poskytne podklady potrebné na preverenie. Oprava reklamy sama osebe nemení už uzavreté zmluvy návštevníkov ani ich zákonné práva.

7.5. Rezervácie, úhrady za pobyt alebo vstup, poskytovanie služieb, reklamácie a storno návštevníkov rieši ich skutočný zmluvný dodávateľ. Priamy kontakt a relevantné podmienky dodávateľa musia byť návštevníkovi dostupné pred uzavretím jeho zmluvy.

7.6. Ponuky na profile a v sekcii Akciové pobyty zverejňuje Partner sám v účte hotela, bez predchádzajúcej redakčnej kontroly Tobogana. Za správnosť, úplnosť a aktuálnosť ponuky zodpovedá Partner. Cena „od“ zahŕňa všetky vopred určiteľné povinné dane a poplatky pre uvedený počet dospelých, počet a vek detí, počet nocí a uvedené podmienky pobytu. Pri poplatkoch, ktoré nemožno primerane vypočítať vopred, Partner uvádza ich druh a spôsob výpočtu. Tobogana ponuku pri uložení automaticky kontroluje (povinné údaje, platné dátumy, cena vyššia ako nula, text bez odkazov a e-mailov, odkaz len na doménu webu zariadenia) a môže ju skryť podľa bodu 7.4 a článku 13; dôvod skrytia Partner uvidí v účte hotela.

7.7. Odznak zľavy sa zobrazuje iba pri uvedení bežnej ceny vyššej ako cena „od“ a podmienok zľavy s aspoň 10 znakmi. Bežná cena je skutočná a doložiteľná cena hotela bez uvedenej zľavy za rovnaký termín, izbu, stravu, počet nocí, zloženie rodiny vrátane veku detí a rezervačné podmienky. Percentuálny údaj v nadpise vyžaduje uvedenie bežnej ceny. Pri označení zľavy „až“ Partner zapne príslušnú voľbu a uvedie poznámku s termínmi alebo izbami, pre ktoré najvyššia uvedená zľava skutočne platí. Bežnú cenu Partner na požiadanie doloží, napríklad cenníkom alebo odkazom na svoj web.

7.8. Vypredanie ponuky Partner vyznačí v účte hotela bez zbytočného odkladu, najneskôr do 24 hodín od zistenia. Platnosť každej ponuky Partner potvrdí v účte hotela aspoň raz za 30 dní; nepotvrdená ponuka sa automaticky pozastaví. Ponuka sa prestane zobrazovať po skončení obdobia pobytu alebo po dátume, do ktorého treba rezervovať.

8. Autorské práva, fotografie a licencia

8.1. Partner vyhlasuje, že má práva a oprávnenia potrebné na použitie dodaných textov, fotografií, videí, log a ďalších podkladov na dohodnutý reklamný účel. Oprávnenie stiahnuť fotografiu alebo jej predchádzajúce zverejnenie na inom webe samo osebe nestačí.

8.2. Partner udeľuje prevádzkovateľovi Tobogana nevýhradnú licenciu bez ďalšej odmeny na rozmnožovanie, ukladanie, technické prispôsobenie a sprístupňovanie podkladov verejnosti v rozsahu potrebnom na splnenie objednávky. Licencia je obmedzená účelom a obdobím kampane a objednanými kanálmi; zohľadňuje celosvetovú prístupnosť internetu. Technické úpravy zahŕňajú primeraný orez, zmenu veľkosti a kompresiu, nie zavádzajúcu zmenu obsahu.

8.3. Tobogana môže umožniť nevyhnutné technické použitie podkladov svojim zmluvným dodávateľom pri realizácii kampane. Použitie v inej reklame, verejnej prípadovej štúdii, na sociálnych sieťach alebo v newsletteri vyžaduje osobitnú dohodu alebo výslovné zahrnutie do objednávky.

8.4. Pri rozpoznateľných osobách Partner zabezpečí príslušné oprávnenia na použitie podobizne a zákonnosť spracúvania osobných údajov pre konkrétne reklamné použitie na Tobogana. Pri deťoch musí mať preukázateľné oprávnenie od osoby oprávnenej konať za dieťa v potrebnom rozsahu. Samotné redakčné schválenie nenahrádza súhlas ani iný potrebný právny titul.

8.5. Tobogana môže vyžiadať primeraný dôkaz oprávnení, prednostne bez zbytočných osobných údajov, alebo požadovať inú fotografiu. Nezverejní podklady zasahujúce do dôstojnosti, súkromia alebo bezpečnosti detí. Pri dôvodnej pochybnosti môže použitie podkladu pozastaviť do objasnenia.

8.6. Skončením kampane končí aktívne reklamné používanie podkladov dodaných výlučne pre túto kampaň. Ich ďalšie použitie v bezplatnom profile vyžaduje osobitný právny titul alebo licenciu. Nevyhnutné interné uchovanie pre účtovníctvo, obranu práv a technické zálohy je možné v zákonnom rozsahu; nezakladá právo pokračovať vo verejnej reklame.

8.7. Práva k redakčným textom, dizajnu a grafickým výstupom vytvoreným zo strany Tobogana zostávajú prevádzkovateľovi Tobogana alebo príslušným nositeľom práv. Licencia na ich používanie Partnerom mimo portálu musí byť dohodnutá osobitne. Žiadna strana nesmie vytvárať dojem odporúčania alebo certifikácie druhej strany nad rámec skutočne dohodnutej spolupráce.

9. Označovanie reklamy, poradie a hodnotenia

9.1. Platené umiestnenie sa pri prezentácii viditeľne označuje „Reklama“ alebo „Reklama · Platená prezentácia“. Pri Tipe týždňa možno použiť „Tip týždňa · Reklama“. Označenie sa nesmie skrývať iba v podmienkach, pätičke alebo za nejasným symbolom.

9.2. Partner poskytne správnu identitu podnikateľa, v prospech ktorého sa reklama zobrazuje, a osoby, ktorá ju financuje, ak sú rozdielne. Tobogana tieto údaje sprístupní spolu s vysvetlením relevantného cielenia alebo umiestnenia. Partner nemôže žiadať odstránenie zákonného označenia reklamy.

9.3. Platba môže ovplyvniť umiestnenie vo vyhradenom reklamnom priestore a rozsah profilu; nemení vecnú správnosť údajov, rodinné skóre, obsah kontrolného zoznamu ani výsledok nezávislého overenia alebo recenzie. Platené miesta sa odlišujú od neplateného poradia.

9.4. Platené miesto sa zobrazí vo filtrovanom výpise iba vtedy, ak zariadenie spĺňa zvolené podmienky. Pri používateľom zvolenom radení, napríklad podľa vzdialenosti, nesmie platená prezentácia bez jasného odlíšenia predstierať, že je prvá práve podľa tohto kritéria.

9.5. Hlavné parametre predvoleného neplateného poradia a ich relatívny význam sú: (1) skóre zariadenia pre vek detí, ktorý zadal návštevník, pri viacerých deťoch najnižšie z ich skóre; (2) pri vyhľadávaní pri atrakcii najprv skupina podľa času cesty autom od atrakcie (do 20 minút, nad 20 do 30 minút, nad 30 do 45 minút, nad 45 do 60 minút a nad 60 minút) a v rámci skupiny skóre; (3) položky, ktoré návštevník označil ako „Bolo by fajn“, posúvajú zariadenie vyššie; (4) pri zhode alebo bez skóre počet známych údajov z kontrolného zoznamu; (5) abecedne podľa názvu. Filtre „Musí mať“ zariadenia bez potvrdenej položky vynechajú. Platené prezentácie sa zobrazujú nad neplateným poradím v tomto poradí: Zvýraznené v regióne na stránke regiónu alebo Hotel pri atrakcii pri vyhľadávaní pri tejto atrakcii, potom Rodinný profil Plus, potom Rodinný profil; v rámci rovnakého formátu rozhoduje neplatené poradie. Pri vyhľadávaní pri atrakcii sa platená prezentácia posúva len v rámci svojej časovej skupiny. Ak návštevník zvolí radenie podľa času cesty z domu, platené prezentácie sa neposúvajú. Podrobnosti, vplyv platených formátov a používateľských filtrov sú uvedené na stránke „Ako radíme“ (/ako-radime), ktorá je súčasťou týchto podmienok a je dostupná priamo z výsledkov vyhľadávania.

9.6. Označenia „overené“, „overené mamičkami“ alebo obdobné značky sa používajú iba podľa zverejnenej metodiky na stránke „Ako radíme“. Partner si takéto označenie nemôže kúpiť samotnou úhradou reklamy. Používateľské recenzie sa získavajú, overujú a moderujú podľa pravidiel zverejnených na stránke „Ako radíme“.

9.7. Partner môže upozorniť na nepravdivú, nezákonnú alebo pravidlám odporujúcu recenziu. Nemá nárok na odstránenie recenzie len preto, že je negatívna alebo že si objednal platenú prezentáciu.

9.8. Tobogana neprevádzkuje žiadne prezentované zariadenie a so zariadeniami personálne či majetkovo prepojených osôb nezaobchádza odlišne v poradí, cene, prístupe k dátam ani funkciách.

9.9. Poradie v sekcii Akciové pobyty: navrchu sú Zvýraznené akcie v poradí potvrdenia objednávky, potom ostatné ponuky podľa skóre zariadenia pre vek detí, ktorý zadal návštevník (pri viacerých deťoch najnižšie z ich skóre; bez zadaného veku priemer skóre vekových pásiem), pri zhode alebo bez skóre podľa najbližšieho termínu pobytu. Ak návštevník zvolí radenie podľa najbližšieho termínu, ostatné ponuky sa radia len podľa termínu. Rodinný profil ani Rodinný profil Plus poradie v sekcii nemenia. Platba nemení skóre.

10. Štatistiky a prístup k dátam

10.1. Tobogana poskytne Partnerovi dostupné súhrnné štatistiky jeho kampane v účte alebo e-mailom na požiadanie. Rozsah merania uvádza ponuka. Požiadavku na výstup vybaví spravidla do desiatich pracovných dní; výstup možno žiadať počas kampane a do 90 dní po jej skončení.

10.2. Metodika merania rozlišuje načítanie prezentácie, jej merateľné zobrazenie, kliknutie na externý web a kliknutie na telefónny kontakt. Kliknutie na telefónny kontakt nie je dôkazom uskutočneného hovoru; kliknutie na rezerváciu nie je potvrdenou rezerváciou. Tobogana vykazuje iba metriky, ktoré skutočne meria, a vysvetlí ich význam v reporte.

10.3. Výsledky môžu byť ovplyvnené nastaveniami súkromia, blokovaním merania, technickými odchýlkami a filtrovaním neplatnej prevádzky. Odhadované údaje sa označia ako odhady. Partner môže namietať nezrovnalosti; údaje Tobogana nie sú dohodnuté ako jediný prípustný dôkaz.

10.4. Tobogana má prístup k údajom z objednávky, poskytnutým podkladom, komunikácii a dátam o prevádzke prezentácií. Partner má prístup k vlastným podkladom, objednávkam a dohodnutým súhrnným výsledkom; nemá prístup k osobným údajom návštevníkov, interným dátam konkurentov ani k zdrojovému kódu.

10.5. Údaje sa v nevyhnutnom rozsahu sprístupňujú zmluvným technickým, účtovným a analytickým dodávateľom na zabezpečenie služby. Iné využitie, kategórie príjemcov a zákonné doby uchovávania opisujú zásady ochrany osobných údajov. Údaje Partnera ani identifikovateľné dáta návštevníkov sa neposkytujú iným Partnerom na ich vlastný marketing.

10.6. Po skončení služby zostáva počas 90 dní možnosť vyžiadať si kópiu vlastných dodaných podkladov a dostupný súhrnný report. Následne možno prístup ukončiť; zákonné uchovávanie dokladov, dôkazov a oprávneného redakčného obsahu tým nie je dotknuté. Tobogana neposkytuje Partnerovi ďalšie právo na používanie interných údajov len tým, že ich uchováva.

10.7. Vloženie vlastného meracieho skriptu, remarketingového pixelu alebo zber kontaktov návštevníkov pre Partnera nie je súčasťou štandardnej služby. Vyžaduje predchádzajúcu dohodu a samostatné vyriešenie ochrany osobných údajov a súhlasov.

11. Zmena termínu, storno a predčasné skončenie

11.1. Pred úhradou možno objednávku zrušiť bezplatne oznámením na kontaktný e-mail Tobogana; neuhradená objednávka zanikne uplynutím podržania. Už zaplatenú službu Partner ruší alebo mení preukázateľným oznámením na kontaktný e-mail Tobogana.

11.2. Najneskôr 14 kalendárnych dní pred začiatkom môže Partner raz bez poplatku požiadať o presun na voľný termín v nasledujúcich troch mesiacoch. Presun platí až po potvrdení zo strany Tobogana. Prípadný rozdiel ceny musí Partner schváliť vopred. Ak vhodný termín nie je dostupný, uplatní sa pôvodná objednávka alebo storno podľa času doručenia žiadosti.

11.3. Pri zrušení pred začiatkom sa storno počíta z dohodnutej ceny rušenej reklamnej kapacity po zľave, bez samostatne ocenených tvorivých prác, nasledovne:

• Aspoň 30 kalendárnych dní: 0 %
• 14 až 29 kalendárnych dní: 25 %
• 7 až 13 kalendárnych dní: 50 %
• Menej ako 7 kalendárnych dní: 100 %

11.4. Rozhoduje čas doručenia oznámenia a dohodnutý začiatok kampane; deň sa počíta ako 24 hodín. Pri neskoršom presune sa pre následné storno nezlepšuje storno pásmo, ktoré by platilo podľa pôvodného termínu. Výslovne dohodnuté priaznivejšie podmienky majú prednosť. Začiatok služby sa určuje podľa bodu 3.8; posun pri potvrdení nie je presunom na žiadosť Partnera podľa bodu 11.2.

11.5. Samostatne objednané a už vykonané tvorivé práce sa uhrádzajú v preukázanom rozsahu najviac do dohodnutej ceny tejto položky. Tú istú položku nemožno účtovať zároveň ako plnú dodanú službu aj ako storno. Tobogana zníži storno o ušetrené náklady a výnos z náhradného predaja totožnej kapacity, najviac do výšky storna; celkové vyúčtovanie neprekročí dohodnutú cenu rušenej objednávky.

11.6. Po začatí časovo obmedzenej kampane sa pri dobrovoľnom zastavení Partnerom cena spotrebovanej kapacity nevracia; pri zvyšku kampane sa uplatní 100 % storno s korekciami podľa bodu 11.5. Pri ročnej službe dohodnutej na pevné obdobie nevzniká len z dôvodu zmeny rozhodnutia Partnera právo na pomerné vrátenie predplatného. Partner môže požiadať o skoršie skrytie prezentácie; samo osebe to nemení finančné vyúčtovanie.

11.7. Storno za dobrovoľné zrušenie sa neuplatňuje pri oprávnenom ukončení pre porušenie povinností Tobogana, pri neposkytnutí dohodnutej služby z jej strany ani pri využití neodňateľného zákonného práva Partnera. Dobrovoľné storno nemožno zamieňať s nápravou vadného plnenia.

11.8. Tobogana vráti sumu vyplývajúcu z vyúčtovania do 14 dní od zrušenia alebo od vzniku nároku, v pôvodnej mene a spravidla na účet, z ktorého platba prišla. Neskoršie zníženie storna vďaka náhradnému predaju vyrovná do 14 dní od prijatia príslušnej náhradnej úhrady. Daňové vysporiadanie sa uskutoční podľa povahy konkrétneho plnenia.

12. Nedostatky služby, výpadky a náprava

12.1. Partner oznámi zistený problém bez zbytočného odkladu a priloží dostupné podklady, napríklad adresu stránky, čas a snímku obrazovky. Oneskorené oznámenie samo osebe neruší zákonné práva; pri vyhodnotení sa zohľadní možnosť včas zabrániť ďalším následkom.

12.2. Ak prezentácia nie je preukázateľne dostupná alebo nie je poskytovaná v dohodnutom umiestnení z dôvodu na strane Tobogana, Partner má nárok na primeranú nápravu za celý dotknutý čas a rozsah. Kratšie preukázané výpadky sa sčítavajú. Plánovaná údržba ani využitie externého hostingu samy osebe nevylučujú nárok na nápravu za neposkytnutú kapacitu.

12.3. Partner si môže zvoliť predĺženie alebo náhradné zobrazenie v porovnateľnom období a umiestnení, ak je možné, alebo pomerné vrátenie ceny neposkytnutej časti. Náhradné plnenie sa poskytne najneskôr do 60 dní, ak sa strany nedohodnú inak. Pri časovo citlivej ponuke nemusí Partner prijať náhradu mimo jej relevantného obdobia.

12.4. Pomerné vrátenie sa určí podľa ceny dotknutej položky a pomeru neposkytnutého času alebo rozsahu k objednanému plneniu. Ak jedna cena zahŕňa viac domén alebo samostatných umiestnení bez rozdelenia, na tento účel sa medzi ne rozdelí rovnomerne. Pri garantovanom objeme má prednosť konkrétna metodika uvedená v ponuke.

12.5. Za výpadok Tobogana sa nepovažuje nižšia návštevnosť pri riadne poskytnutom priestore, nezobrazenie pre nesplnenie používateľského filtra, blokovanie reklamy na konkrétnom zariadení návštevníka ani nefunkčnosť externého webu Partnera. Tieto okolnosti však neospravedlňujú nesplnenie výslovne prevzatej garancie.

12.6. Ak prerušenie trvá viac než sedem po sebe idúcich dní alebo presiahne štvrtinu objednaného obdobia, Partner môže ukončiť neposkytnutú časť služby a žiadať jej vyúčtovanie bez storna. Nároky z už vzniknutého vadného plnenia zostávajú zachované.

12.7. Pri mimoriadnej prekážke mimo primeranej kontroly strán si strany bezodkladne oznámia jej povahu a prijmú opatrenia na zmiernenie následkov. Okolnosti vylučujúce náhradu škody sa posudzujú podľa zákona. Samotná existencia takej prekážky nezakladá prevádzkovateľovi Tobogana automatické právo ponechať si cenu za definitívne neposkytnutú službu.

13. Obmedzenie obsahu a ukončenie zo strany Tobogana

13.1. Tobogana môže primerane obmedziť alebo pozastaviť dotknutý obsah najmä pri dôvodnom podozrení na nezákonnosť, porušenie práv tretích osôb, nepravdivú rodinnú ponuku, chýbajúce práva k podkladom, manipuláciu recenzií, bezpečnostné riziko alebo nesplnenie podstatnej zmluvnej povinnosti.

13.2. Ak nejde o naliehavý prípad, najprv vyzve Partnera na vysvetlenie alebo nápravu v primeranej lehote, spravidla aspoň troch pracovných dní. Pri dôvodnom bezpečnostnom riziku, zjavne nezákonnom obsahu, podvode alebo záväznom príkaze orgánu môže dotknutý obsah skryť okamžite v nevyhnutnom rozsahu.

13.3. Najneskôr pri obmedzení doručí Partnerovi odôvodnenie na trvanlivom médiu, ak zákon neustanovuje výnimku. Uvedie konkrétny dôvod, dotknutý obsah, príslušné pravidlo, rozsah opatrenia a dostupný postup námietky; informuje aj o použití automatizácie, ak sa na rozhodnutí podieľala. Námietku posúdi človek.

13.4. Obmedzenie konkrétneho obsahu sa odlišuje od skončenia celého zmluvného vzťahu. Ak sa uplatní nariadenie (EÚ) 2019/1150, Tobogana pri ukončení všetkých sprostredkovateľských služieb konkrétnemu Partnerovi dodrží najmenej 30-dňovú lehotu a zákonné náležitosti odôvodnenia, okrem prípadov, keď nariadenie výslovne umožňuje výnimku. Jednorazové podozrenie samo osebe nie je všeobecnou výnimkou z tejto lehoty.

13.5. Po odstránení dôvodu obmedzenia Tobogana bez zbytočného odkladu obnoví službu, ak zmluva trvá. Pri nesprávnom zásahu na strane Tobogana poskytne nápravu podľa článku 12. Pri preukázanom porušení Partnera vyúčtuje dodanú časť, oprávnené náklady a prípadné zákonné nároky; celé predplatné neprepadá automaticky bez vyúčtovania.

13.6. Ak Tobogana službu definitívne neposkytne alebo ukončí bez porušenia Partnera, vráti cenu neposkytnutej časti do 14 dní. Výber iného obchodného modelu, zmena cenníka alebo predaj miesta inému záujemcovi nie sú dôvodom na ponechanie tejto ceny.

14. Sťažnosti, náhrada škody a práva tretích osôb

14.1. Partner môže bezplatne podať sťažnosť na technický problém, vyúčtovanie, obmedzenie služby, uplatňovanie podmienok alebo konanie Tobogana na kontaktný e-mail. Tobogana prijatie potvrdí spravidla do troch pracovných dní a sťažnosť vybaví do 15 pracovných dní. Pri odôvodnene zložitej veci oznámi dôvod a nový termín, najneskôr 30 pracovných dní od prijatia; povinné kratšie lehoty majú prednosť.

14.2. Zmluvný postup neobmedzuje právo obrátiť sa na súd, príslušný orgán alebo využiť osobitný opravný mechanizmus. Ak sa uplatňuje článok 20 nariadenia o digitálnych službách, Tobogana zabezpečí aj zákonom požadované interné preskúmanie vrátane minimálne šesťmesačného obdobia na podanie príslušnej sťažnosti.

14.3. Zodpovednosť strán za škodu sa spravuje príslušnými právnymi predpismi. Strana uplatňujúca nárok preukáže predpoklady zodpovednosti vrátane vzniku a výšky škody a príčinnej súvislosti v rozsahu požadovanom zákonom. Nezaručenie obchodného výsledku nie je vzdaním sa nároku na náhradu škody spôsobenej porušením zmluvy.

14.4. Každá strana prijme primerané opatrenia na predchádzanie škode a jej zmiernenie. Zmluva neustanovuje paušálny limit náhrady škody na cenu služby ani všeobecné vylúčenie zodpovednosti za vlastné porušenie povinností Tobogana.

14.5. Ak tretia osoba uplatní nárok pre Partnerom dodaný alebo schválený protiprávny obsah, Partner poskytne potrebnú súčinnosť a nahradí preukázanú škodu a účelné náklady, za ktoré podľa zákona zodpovedá. Tobogana mu umožní vyjadriť sa k nároku. Partner nenesie následky spôsobené výlučne neodsúhlaseným zásahom Tobogana alebo jej vlastným porušením povinností; verejnoprávna zodpovednosť sa touto zmluvou nepresúva.

14.6. Tobogana je malý podnik v zmysle odporúčania Komisie 2003/361/ES, preto sa na ňu povinnosť určiť mediátorov podľa článku 12 nariadenia (EÚ) 2019/1150 nevzťahuje. Strany sa napriek tomu môžu dohodnúť na mimosúdnom riešení sporu u mediátora zapísaného v registri mediátorov Ministerstva spravodlivosti Slovenskej republiky. Mediácia nebráni uplatneniu práv na súde.

15. Osobné údaje a komunikácia

15.1. Tobogana spracúva nevyhnutné kontaktné, zmluvné a fakturačné údaje na uzavretie a plnenie zmluvy, vedenie účtovníctva, zabezpečenie prevádzky a ochranu práv. Konkrétny právny základ závisí od účelu a postavenia dotknutej osoby; pri zamestnancovi Partnera nemusí byť právnym základom plnenie zmluvy priamo s týmto zamestnancom.

15.2. Podrobné informácie vrátane príjemcov, dôb uchovávania a práv dotknutých osôb sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov Tobogana. Ak si osobitný spôsob spolupráce vyžiada sprostredkovateľskú alebo inú dohodu podľa pravidiel ochrany osobných údajov, uzavrie sa osobitne. Tieto podmienky samy osebe neurčujú všetky vzťahy ako sprostredkovanie osobných údajov.

15.3. Prijatie obchodných podmienok nie je všeobecným súhlasom s marketingom, zverejnením podobizní ani s nepovinným sledovaním návštevníkov. Marketingové správy a nepovinné cookies sa riešia oddelene podľa príslušných pravidiel.

15.4. Zmluvná komunikácia prebieha e-mailom na oznámené adresy, prípadne cez účet, ak si oznámenie možno uložiť a reprodukovať. Partner oznámi zmenu kontaktu bez zbytočného odkladu. Dôležité oznámenia sa považujú za doručené, keď preukázateľne dôjdu do dispozičnej sféry adresáta; samotný záznam o odoslaní bez úspešného doručenia nie je nevyvrátiteľným dôkazom doručenia.

16. Rozhodné právo, zmeny a záver

16.1. Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Voľba práva nevylučuje priamo uplatniteľné právo Európskej únie ani ustanovenia, ktorých uplatnenie nemožno dohodou vylúčiť.

16.2. Strany sa pre spory z tejto zmluvy dohodli na právomoci súdov Slovenskej republiky, v rozsahu dovolenom príslušnými pravidlami vrátane nariadenia (EÚ) č. 1215/2012. Miestna príslušnosť sa dohoduje podľa sídla Tobogana, pokiaľ je taká dohoda prípustná; inak sa určí podľa zákona.

16.3. Zmluva sa uzatvára v slovenskom alebo českom jazyku podľa ponuky. Pri dvojjazyčnej dokumentácii musí ponuka uviesť rozhodujúce jazykové znenie. Jazyk podmienok ani mena faktúry nemenia dohodnuté rozhodné právo.

16.4. Pre uzavretú objednávku platí prijatá verzia podmienok. Nové znenie sa uplatní na nové objednávky. Zmena existujúceho vzťahu je možná iba dohodou alebo v zákonom dovolenom rozsahu, najmä ak je nevyhnutná na splnenie právnej povinnosti; cenu alebo jadro objednaného plnenia nemožno svojvoľne meniť.

16.5. Ak sa na zmenu existujúceho vzťahu uplatní nariadenie (EÚ) 2019/1150, Tobogana oznámi navrhovanú zmenu na trvanlivom médiu aspoň 15 dní vopred, prípadne v dlhšej primeranej lehote, ak je potrebná na technické alebo obchodné prispôsobenie. Zákonné výnimky zostávajú zachované. Partnerovi ostáva právo ukončiť vzťah za podmienok nariadenia; neposkytnutá časť predplatného sa vyúčtuje bez dobrovoľného storna.

16.6. Neplatnosť jedného ustanovenia nezasahuje do oddeliteľných platných častí zmluvy. Žiadne ustanovenie sa nevykladá ako obmedzenie práv návštevníkov, ktorí nie sú stranou tejto B2B zmluvy.

16.7. Pracovným dňom je pondelok až piatok okrem dní pracovného pokoja v Slovenskej republike. Ostatné lehoty v dňoch sú kalendárne, ak ustanovenie výslovne neurčuje inak.

16.8. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 26. 10. 2026. Označenie verzie: 1.5. Zmluvy uzavreté pred týmto dňom sa spravujú verziou podmienok pripojenou k prijatej ponuke.

Príloha: špecifikácia objednávky

Skutočne predaný rozsah určuje ponuka podľa bodu 3.1. E-mail o prijatí objednávky obsahuje:

• Zariadenie
• Formát každej služby, prípadne atrakciu
• Začiatok a koniec každej služby
• Cenu každej služby bez DPH, prípadnú zľavu pre zakladajúcich partnerov a celkovú sumu v mene objednávky
• Dátum a čas konca podržania
• E-mail, na ktorý príde zálohová faktúra
• Odkaz na tieto podmienky a označenie ich verzie

Režim DPH a sumu na úhradu uvádza zálohová faktúra. Zmluva vznikne pripísaním celej sumy zálohovej faktúry do konca podržania podľa článku 4 podmienok. Zálohová faktúra nie je daňovým dokladom.